Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig og databehandler

Når en utleier bruker Rentster til å administrere sine leieforhold, er utleieren behandlingsansvarlig for personopplysningene om sine leietakere. Rentster opptrer da som databehandler på utleierens vegne, og behandler opplysningene i henhold til en databehandleravtale.

For opplysninger om selve brukerkontoen din (e-post, navn, rolle) er Rentster behandlingsansvarlig. Kontakt oss på [personvern@rentster.no].

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Kontoopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer og rolle (utleier/leietaker).

Leieforhold: eiendom, enhet, leieperiode, leiebeløp og depositumbeløp (kun til oversikt – selve depositumet håndteres utenfor Rentster).

Økonomi: fakturaer og betalingsstatus. For utleiere også fakturadetaljer som organisasjonsnummer og kontonummer.

Dokumenter og henvendelser: opplastede kontrakter, vedlikeholdsmeldinger med eventuelle bilder, og innlegg på oppslagstavlen.

Vi ber ikke om fødselsnummer.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler opplysningene for å levere tjenesten – administrere leieforhold, sende fakturaer og formidle meldinger. Grunnlaget er å oppfylle avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b).

Fakturaopplysninger oppbevares også for å oppfylle rettslige forpliktelser etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 bokstav c).

4. Lagring og oppbevaringstid

Opplysningene lagres innenfor EU/EØS (databaser og fillagring i regionen europe-west1).

Vi beholder opplysninger så lenge leieforholdet er aktivt og kontoen består. Bokføringspliktige fakturaopplysninger oppbevares i den perioden bokføringsloven krever (som hovedregel fem år). Øvrige opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.

5. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av egne opplysninger, samt rett til dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen. Rett til sletting begrenses av opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare.

Ønsker du å utøve rettighetene dine, kontakt behandlingsansvarlig (utleieren din) eller oss på [personvern@rentster.no]. Du kan også klage til Datatilsynet.

6. Logger og sikkerhet

Når du bruker tjenesten, logger vi hver forespørsel til vårt API: tidspunkt, hvilken operasjon som ble utført, resultatet og en identifikator for brukerkontoen din. Formålet er feilsøking, drift og å oppdage misbruk. Grunnlaget er vår berettigede interesse i sikker drift av tjenesten (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav f).

Disse loggene inneholder ikke innholdet i det du sender inn, og heller ikke navn, e-postadresse eller telefonnummer. De oppbevares i omtrent 30 dager og slettes deretter automatisk.

I tillegg fører vi en revisjonslogg over vesentlige handlinger – for eksempel at et leieforhold ble opprettet eller at en faktura ble lastet ned. Denne oppbevares lenger, slik at det i ettertid kan dokumenteres hvem som gjorde hva.

Vi sporer ikke hva du gjør i nettleseren, og bruker ikke analyseverktøy.

7. Underdatabehandlere

Vi bruker leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, innenfor EU/EØS: Supabase (autentisering og database), Google Cloud (drift og fillagring) og Resend (utsending av e-post).

8. Informasjonskapsler

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler som kreves for innlogging og sikker økt. Vi bruker ikke informasjonskapsler til analyse eller markedsføring.

9. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til [personvern@rentster.no].